Szolgáltatások
Emberközpontú szervezetfejlesztés a fenntartható siekerért
Mert az Ember az első. A siker kulcsa pedig a Csapat.
Kapcsolat
Építs olyan csapatot és szervezeti kultúrát, amellyel kiemelkedhetsz
A piac villámsebességgel átalakulóban van, a szolgáltatási szektor dinamikusan fejlődik. Prémium kategóriában a valódi versenyelőny az összetartó, lojális, motivált csapat. Én abban segítek, hogy ezt tudatosan, lépésről lépésre felépítsd.
A sikeres szolgáltatás szíve a csapat.
Prémium kategóriában a szakmai kiválóság ma már alapkövetelmény.
A valódi különbséget az teremti meg, hogy a csapatod egységesen, lojálisan és összehangoltan dolgozik azért, hogy az ügyfél valóban azt kapja, amire szüksége van – vagy még annál is többet. A sikeres szolgáltatás esszenciája a felkészült és motivált csapat.
Én abban segítek, hogy mindezt tudatosan, lépésről lépésre építsd fel a csapatoddal. Támogatlak olyan szervezeti kultúra kialakításában, amely:
  • emberközpontú és odafigyelő,
  • fenntarthatóan lelkes és motivált,
  • nyitott a fejlődésre és a változásokra,
  • magabiztosan kezeli a konfliktusokat, nehéz helyzeteket
  • és közösen, rugalmasan old meg bármilyen helyzetet,
  • felelősséget vállal a sikerért.
Mert a csapat belső működése közvetlenül befolyásolja a páciensek élményét, a befektetői bizalmat és a hosszú távú üzleti sikert.
Mit nyújtok?
Tiszta vízió és közös cél
Segítek megfogalmazni a vállalkozásod jövőképét, hogy a befektetők és a csapat is lássa, hová tartotok.
Erős, bizalomra épülő csapat
Olyan környezetet alakítunk ki, ahol nyílt kommunikáció, együttműködés és felelősségvállalás jellemző.
Agilis, rugalmas működés
Segítek kialakítani olyan rendszereket, amelyekkel gyorsan tudtok reagálni a piac és a betegek változó igényeire.
Konkrét eszközök és folyamatok
Átlátható és hatékony folyamatokat hozunk létre, amelyek gördülékennyé teszik a mindennapi munkát.
Mindezt szervezetre szabott konzultációkkal, workshopokkal és pilot projektekkel, amelyek kézzelfogható eredményt hoznak.
Hogyan dolgozom?
Agilis módszertannal
Gyors, rugalmas iterációkban építjük fel a működést, így folyamatosan láthatod a fejlődést és az eredményeket.
Megoldásfókuszú coachinggal
Nem a problémákat elemezzük hosszasan, hanem a megoldásra koncentrálunk, hogy minél hamarabb előrelépést érjünk el.
Kézzelfogható eredményekkel
Minden alkalom végén konkrét megállapodások, anyagok, forgatókönyvek születnek, amelyeket azonnal használhatsz.
Érték-alapú partnerségben
Ugyanannyira fontos számomra a szakmai minőség, mint az emberi kapcsolódás, így valódi partnerként dolgozunk együtt.
Milyen a sikeres csapat?
Minden új egészségügyi vállalkozás életében kulcskérdés:
1
Összetartó
Hogyan építhető olyan csapat, amely közös jövőt lát, és valóban együtt akar dolgozni a közös célokért?
2
Lojális
→ Hogyan lehet még időben feloldani a feszültségeket, mielőtt azok elmélyülnek és akadályozzák a közös munkát?
3
Proaktív
→ Hogyan teremthető olyan biztonságos légkör, ahol mindenki bátran felvállalja a véleményét, mert tudja, hogy megbecsülik?
Miért éri meg velem dolgozni?
Növeled az elköteleződést, csökkented a kiégés esélyét.
A jól működő szervezeti kultúra és folyamatok segítenek megtartani a tehetséges szakembereket és megelőzni a kiégést.
Gyorsabban indíthatod el új szolgáltatásod
A hatékony szervezeti működés lehetővé teszi, hogy rövidebb idő alatt indítsd el vagy bővítsd szolgáltatásaidat.
Növeled az ügyfélélményt, elégedettséget
Ami kulcskérdés a magánegészségügyben – az elégedett csapat elégedett pácienseket jelent.
Szervezetedre szabott, mérhető eredményeket kapsz
Nem általános tanácsokat kapsz, hanem a te vállalkozásodra szabott, azonnal alkalmazható megoldásokat.
Szakmai hátterem
1
Tapasztalat
8+ év IT agilis vezetői szerepkörökben
10+ év projektmenedzsment PMO szinten
IT, szolgáltatási, FMCG, közigazgatási, NGO szektorokban
2
Képesítések
Tanúsítványok: PMI-ACP, CODP, Solution Focus Brief Coach, TEAL Organization Mentor, ACAC, SMAC, ISTQB CTFL
Végzettség: Közgazdász MSc, Management & Consulting szak, PTE
Nyelvek: magyar (anyanyelvi), angol (folyékony), német (középfok)
3
Értékek
Kapcsolódásom alapja: pszichológiai biztonság, partnerség és mérhető értékteremtés
Referencia Esettanulmány
Ügyfél:
Prémium magánegészségügyi szolgáltató (nyitás: 2026)
Cél:
Már a szolgáltató központ indulása előtt felépíteni egy olyan csapatot és szervezeti működést, amely garantálja a szakmai kiválóságot, a lojális és gördülékeny együttműködést, valamint a csapat magas szintű elégedettségét.
Feladatom:
  • Az üzleti terv és a vezető víziójának érthető és élményszerű bemutatása a csapat számára, hogy mindenki közös célként tudjon kapcsolódni a jövőképhez.
  • A csapat megalakítása és összekovácsolása egy közös értékrend és jövőkép mentén.
  • A csapaton belüli kommunikációs és együttműködési képességek fejlesztése, különös tekintettel a bizalomra épülő légkör, a nyílt visszajelzések és a magabiztos konfliktuskezelés kialakítására.
  • A csapat erősségeinek feltérképezése és láthatóvá tétele (Superpower-térkép), hogy mindenki tudja, kire és miben számíthat a közös munka során.
  • Olyan konkrét, dokumentált eszközök létrehozása (pl. értékfa, csapatmegállapodás, kommunikációs normák), amelyek a jövőbeni mindennapi működés alapját adják.
Eredmény:
A csapattal egy napos, interaktív workshopon dolgoztunk együtt, melynek során:
  • közösen megfogalmazták a szervezet purpose-ét, vízióját és közös értékeit,
  • kialakították a kommunikációs normákat és a konfliktuskezelési alapelveket,
  • felismerték és elismerték egymás egyéni erősségeit, ami megalapozta az összetartó, lojális csapatkultúrát,
  • kézzelfogható, vizuális anyagok készültek (értékfa, Superpower-térkép), amelyek a későbbi működés során is támpontot nyújtanak.
A projekt eredményeképp a csapat magabiztosan és összhangban készül a közös indulásra, ami egy prémium szolgáltató számára kulcsfontosságú befektetői bizalmat és páciensek felé mutatott minőséget teremt.
Mit csináltunk pontosan a workshopon?
A Vezetővel történt konzultáció után megvalósított, egész napos csapatfejlesztő workshopon így dolgoztunk:
🟡 Ráhangolódás – Mit hozok magammal? Mit várok?
→ segített feloldani a kezdeti feszültséget, és rögtön őszinte légkört teremtett.
🟡 Közös jövőkép megfogalmazása
→ mindenki tisztán látta, hová tart a csapat, és miért éri meg részt venni ebben az úton.
🟡 Büszkeségtörténetek
→ erősítettük a közös identitást, és megfogalmaztuk, mitől lesz jó itt dolgozni.
🟡 Értékfa építése
→ közös értékekkel, amik irányt mutatnak a mindennapi döntésekhez.
🟡 Kommunikációs normák, SCARF-modell
→ konkrét szabályokat alkottunk, hogyan kezeljenek konfliktusokat, hogyan beszéljenek egymással tisztelettel még nehéz helyzetekben is.
🟡 Superpower-térkép és erőforrás-pletyka
→ felszínre hoztuk, ki miben erős, és miért fontos a csapat számára.
Eredmények a pilot projektben
Közösen megfogalmazott purpose és vízió
→ Stabil befektetői bizalom kialakítása
Kommunikációs normák
→ Kevesebb félreértés, gördülékenyebb együttműködés
Konfliktuskezelési alapelvek
→ Kevesebb súrlódás, gyorsabb döntések
Közös értékfa
→ Erős szervezeti identitás kialakítása
Motiváció
Lelkesedés, elköteleződés és felelősségvállalás, önálló, proaktív csapatmunka keretei között
OKR-módszertan
→ Mérhető, fókuszált haladás
A közös munka már a befektetői tárgyalásokhoz is biztos alapokat teremtett, hiszen egy tudatosan felépített szervezet magabiztosan képviseli önmagát és vízióját. A csapat elkötelezett az emberközpontú egészségügyi szolgáltató központ megvalósításáért. Közös munkánk eredményeként a csapat így fogalmazta meg a saját közös purpose-ét:
"Emberek emberekkel emberekért."
Dolgozzunk együtt, építsünk olyan csapatot, amire bátran alapozhatod az üzleted jövőjét!
Somossy Eszter
Szervezetfejlesztési Mentor, Certified Organizational Design Professional (CODP), PMI-Agile Certified Practitioner (PMI-ACP), Solution-focused Brief Coach
Ügyvezető, Hakaba Consulting Kft.
Kapcsolódjunk a LinkedInen!
Kérj előzetes konzultációt
Vedd fel velem a kapcsolatot, és beszéljük meg, hogyan segíthetek a vállalkozásod fejlesztésében!
Az előzetes konzultáció ingyenes.
📞 +36 30 630 0474
További szolgáltatásaim
A szervezetfejlesztés mellett több területen is aktívan dolgozom, ahol szintén az agilis gondolkodásmód, a szervezeti működés és a csapatok támogatása áll a középpontban.
Szakértői oldalam
Mentoring - Coaching - Tanácsadás
Bemutatkozó oldalam, ahol egy helyen megtalálod a
AgileSTAR
Egyéni és csoportos workshopok és konzultációk
Abban támogatlak, hogy rugalmasan, agilis szemlélettel működj, magabiztosan helytállj vezetőként, csapatban vagy interjúkon és értéket teremts ügyfeleidnek, vállalkozásodnak.
Next Team Steps
Csapattámogatás
Csapatoknak segítek konfliktusok feloldásában, együttműködés javításában, és abban, hogy közösen találják meg a saját útjukat a hatékonyabb, élhetőbb működéshez.
[ÁSZF] | [Adatkezelési Tájékoztató] | Impresszum [Teljes ÁSZF.]
Copyright © AgileSTAR Minden jog fenntartva.